O bom orador nem sempre é uma pessoa desinibida
As mãos suam, o coração bate acelerado, vem o medo do branco. Essas sensações são típicas dos minutos que antecedem o momento de falar em público. Diferentemente da crença geral,…
A crise e a oportunidade de investir em marketing e fixar a marca no mercado
Tornar a marca conhecida é um dos principais pilares que sustentam o sucesso de um negócio. Em época de crise, o investimento em publicidade deve ser pensado, estrategicamente, para atingir…
A imagem institucional está ligada também ao nível de pertencimento dos colaboradores
Uma pesquisa do SocialBase aponta, pelos números, o que os consultores de comunicação e marketing vivenciam na prática. De acordo com a sondagem, 63% das empresas não contam com ferramentas…
O relacionamento é uma via de mão dupla até mesmo quando a relação é comercial
O Serviço ao Atendimento ao Cliente (SAC) e o de pós-venda têm papel decisivo para a vitalidade das empresas, e os funcionários não podem, jamais, esperar que os consumidores venham…